Política De Troca

Políticas de troca

Se você comprou um de nossos produtos aqui na MMNdesign, saiba que agradecemos muito por nos escolher!

Mas se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui nós te explicamos como funciona!

Respeitamos nosso cliente, e nosso intuito é que você fique feliz com a sua aquisição, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!

– As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por e-mail através do mmndesign2@gmail.com

– Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia.

– O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.

– O prazo para troca é de até 15 dias corridos a contar da data do recebimento.

– Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós nos empenhamos muito para que isso não aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por e-mail através do endereço de e-mail informando o produto e o defeito.

– O prazo para troca por defeito de fabricação é de 15 dias corridos a contar da data do recebimento – Solicitações após esse prazo não serão aceitas. – O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com etiqueta.

– A peça não pode ter sido danificada, ou mesmo ter sofrido algum tipo de ajuste pelo cliente.

– Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A MMNdesign pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

– No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), no prazo de 10 dias úteis.Sem o valor do frete.

– No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a MMNdesign enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis.

– Não trocamos produtos por créditos na loja. Todo produto deve ser trocado por outro produto.

– Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail: mmndesign2@gmail.com

- Os custos de envio e reenvio ficam por conta do cliente no caso de devolução por arrependimento ou troca de produto sem avarias.

No caso de troca por defeito de fabricação, assumimos os custos de envio (que são pagos pelo cliente e ressarcidos por nós mediante comprovante de postagem) e também reenvio, lembrando que será analisado pelo nosso controle de qualidade o que realmente houve com a peça.

No caso de devolução por não gostar do produto, ou troca por modelo cor e etc, o valor de envio e reenvio é por conta do cliente.